Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: June 24, 2026

1. Introductie

Zenviad ("wij", "ons") is toegewijd aan het beschermen van uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beveiligen wanneer u onze diensten gebruikt. Het geldt voor onze website, onze webapplicatie en de officiële Android-apps die wij publiceren (onder meer via Google Play en andere appstores waar wij onze software aanbieden).

2. Android mobiele applicaties

Als u onze Android-apps gebruikt, geldt het volgende naast de rest van dit beleid. Onze apps maken verbinding met dezelfde Zenviad-diensten als de website; gegevens die u invoert, worden verwerkt en opgeslagen op onze servers met dezelfde waarborgen.

  • Inloggegevens, bedrijfsinhoud die u in de app aanmaakt (zoals taken, planningen, facturen, foto's en klantgerelateerde informatie) en gebruiksactiviteit worden verwerkt om de dienst te leveren, in lijn met de onderstaande paragrafen.
  • We kunnen beperkte apparaat- en diagnostische gegevens verzamelen—zoals apparaatmodel, Android-versie, appversie, geanonimiseerde identificaties en crash- of foutrapporten—om de applicaties te laten werken, te beveiligen, te debuggen en te verbeteren.
  • De app kan besturingssysteemmachtigingen vragen (bijvoorbeeld meldingen, camera of media voor jobdocumentatie, of locatie wanneer een functie die u gebruikt dit vereist). U beheert machtigingen in uw apparaatinstellingen; weigert u bepaalde machtigingen, dan kunnen sommige functies niet beschikbaar zijn.
  • Pushmeldingen: als u daarvoor kiest, gebruiken we uw push-token om meldingen te sturen over uw account of werk. U kunt meldingen uitschakelen in de app of in uw apparaatinstellingen.
  • Google Play en Google kunnen gegevens verwerken in verband met de Play Store, Play-services of apparaatsoftware onder hun eigen beleid. We raden u aan de privacydocumentatie van Google te raadplegen.

3. Gegevens die we verzamelen

We verzamelen gegevens die u ons direct verstrekt, waaronder:

  • Accountgegevens (naam, e-mailadres, bedrijfsnaam)
  • Betalingsgegevens (veilig verwerkt via Stripe)
  • Bedrijfsgegevens (taken, planningen, facturen, klantgegevens)
  • Gebruiksgegevens (hoe u onze dienst gebruikt)

4. Hoe we uw gegevens gebruiken

We gebruiken de verzamelde gegevens om:

  • Onze diensten te leveren, onderhouden en verbeteren
  • Transacties te verwerken en gerelateerde informatie te versturen
  • Technische meldingen en ondersteuningsberichten te versturen
  • Te reageren op uw opmerkingen en vragen
  • Trends en gebruik te monitoren en analyseren

5. Gegevensbeveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen. Dit omvat encryptie, regelmatige beveiligingsaudits en toegangscontroles.

6. AVG-naleving

We voldoen volledig aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). U heeft het recht om:

  • Uw persoonsgegevens in te zien
  • Onjuiste gegevens te laten corrigeren
  • Verwijdering van uw gegevens te vragen
  • Bezwaar te maken tegen verwerking van uw gegevens
  • Gegevensoverdraagbaarheid

7. Bewaartermijn

We bewaren uw gegevens zolang uw account actief is of zo lang nodig om diensten te leveren. Als u uw account verwijdert, verwijderen of anonimiseren we uw gegevens binnen 30 dagen.

8. Diensten van derden

We gebruiken diensten van derden zoals Stripe voor betalingen. Deze diensten hebben eigen privacybeleiden die we u aanraden te bekijken.

9. Cookies

We gebruiken cookies om uw ervaring te verbeteren. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen, wat de functionaliteit kan beïnvloeden.

10. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We informeren u over wijzigingen door het nieuwe beleid op deze pagina te plaatsen en de datum "Laatst bijgewerkt" aan te passen.

11. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid? Neem contact op via support@zenviad.com of via onze contactpagina.